• Главная
  
• Словарь маркетинговых терминов

Маркетинговые исследования

Основные понятия  маркетинговых исследований

Форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике называется маркетинговые исследования.

Сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределённости при принятии управленческих решений являются основными функциями маркетинговых исследований как в Донецке и Киеве (Украина), так и за пределеми нашей страны.

Маркетинговые исследования в терминах:

• Мета-анализ (также называется техникой Шмидта-Хантера) ссылается на статистический метод объединения данных из разнообразных исследований или из нескольких видов исследований.

• Концептуализация или формирование концептуального представления означает перевод нечетких ментальных образов в определимую концепцию.

• Операционализация — процесс перевода концепции в конкретное наблюдаемое поведение, которое исследователь может измерить.

• Точность связана с аккуратностью любого заданного измерения.

• Надёжность связана с вероятностью, что заданное операционная конструкция выдаст те же самые результаты после повторного измерения.

• Обоснованность связана с пределами, до которых измерение предоставляет данные, которые фиксируют значение операционной конструкции, определённой в исследовании. Оно спрашивает, «Действительно ли мы измеряем то, что намеревались измерить?».

• Прикладные маркетинговые исследования проводятся для проверки конкретных гипотез ценных для клиента, оплачивающего исследования. Например, табачная компания может заказать исследование, которое пытается показать, что сигареты хороши для здоровья. Многие исследователи имеют этические опасения, проводя прикладные исследования.

• Саджинг (Sugging — Selling Under the Guise of market research, то есть продажи под маской исследований рынка) — формирует метод продаж, в котором продавцы симулируют проведение маркетингового исследования, однако реальной целью является получение мотивации покупателя и информации о его процессе приема решения о покупке, чтобы использовать их в последующей деловой встрече.

• Фраджинг (frugging) является практикой получения средств под видом исследовательской организации.

В настоящее время маркетинговые исследования предполагают использование практически всех вышеперечисленных методов для достижени наиболее оптимального и верного результата.

Методы маркетинговых исследований

Методологически, все маркетинговые исследования подразделяются на:

• наблюдательные техники — исследователь наблюдает социальные явления в естественных условиях — наблюдение может быть перекрестным (все наблюдения делаются в одно время) или последовательным (наблюдения происходят в несколько временны́х периодов).
• экспериментальные или опытные техники — исследователь создает почти искусственное окружение пытаясь контролировать ложные факторы.
• качественные исследования — маркетинговые приемы и методы, позволяющие определить глубинные мотивы принятия потребителями решений о покупке, ассоциации, вызванные продуктом, маркой, возможные варианты отношения к рекламе и т. п.
• количественные исследования — маркетинговые приемы и методы, обычно используемые для получения заключений — проверяет конкретные гипотезы — использует технику случайной выборки для того, чтобы сделать выводы обо всём населении.

Таким образом, маркетинговые исследования в сфере продвижения товаров объеденяют в себе очень большой комплекс мер. Основным наиболее популярными методом  является тестирование упаковки.