Тестирование вариантов программы лояльности.

Метод: Peer- группы

Цель: оценка восприятия концепций программы лояльности для сети «Фора», выбор одной из концепции для использования, определение необходимых доработок.

Задачи

•         оценка условий программ лояльности, которыми покупатели  пользовались/знакомы/  ранее в различных магазинах (продуктовые и промышленные товары);

•          оценка условий ныне существующей  программы лояльности сети «Фора»;

•          сравнительный анализ ( ЦА 1 и ЦА 2 ) оценки условий ныне существующей  программы лояльности сети «Фора»;

•          определение наиболее выгодных условий программы лояльности по мнению представителей ЦА.   Образ  «Идеальная программа лояльности»;

•          тестирование  вариантов концепций программ лояльности  для сети «Фора»;

•           выбор окончательного варианта программы лояльности  для сети «Фора»/или разработка рекомендаций по доработке наиболее перспективного варианта.

География исследования: г. Киев

Количество групп: 10