Этап 1

• Метод: фокус-группы
• Цель исследования: определение восприятия сети магазинов Клиента представителями целевой аудитории.
• Результат: разработаны рекомендации по организации торгового зала, по обслуживанию покупателей, определены дополнительные опции (детская комната, мини-бар и т.д.)

Этап 2

• Метод: глубинные интервью.
• Цель исследования: тестирование креатива рекламной кампании.
• Результат: выбран креатив рекламной кампании

Этап 3

• Метод: опрос face – face, работа с карточками
• Цель исследования: тестирование вариантов формы для продавцов.
• Результат: выбран вариант формы для продавцов